三分鐘極速生成您專屬的微信小程序

本篇重點在介紹如何快速打造您專屬微信小程序，本公司代理中國領先的小程序生成平台，能以模組化方式協助企業快速生成小程序。同時我們也提供商業模式諮諮，小程序推廣、廣告成效監測等加值服務。

為不同行業提供小程序核心功能

各種場景核心功能，一鍵生成小程序，提前佈局微信新生態，搶占第一波紅利！

直覺式的後台管理介面

標準化模版

成功案例

Facebook粉絲專頁、LINE@、網站、CRM之間的關係

• Facebok粉絲專頁：就像是你的大門，門口有許多的遊客經過，但他們沒事不會進來拜訪你，只有你在門店張貼了告示說歡迎光臨、免費、促銷訊息，才會有遊客探頭探腦的進來逛逛。因此，應該將FACEBOOK視為發佈訊息的平台，接觸精準用戶後，將用戶導引加入LINE@，建立長期穩定的關係。
• LINE@：就像是你的訪客接待室，遊客在訪客接待室向你諮詢服務或產品訊息，並同時建立信任感。因此，當用戶關注LINE@後，用戶可以經常收取到品牌訊息，進而被引導到企業網站，企業再透過CRM再將用戶行為分類管理。
• CRM顧客管理系統：就像是精明幹練的管家，觀察著每一個訪客的基本輪廓及行為舉止並及時回報上級做為判斷依據。因此，透過CRM有效的分類用戶群，預測用戶動機，未來舉辦活動或促銷即可依此為依據，推播精準訊息給精準用戶。
• 企業網站：就像是你的房間包廂，遊客進入包廂後，就是有消費的打算，只差一股衝動。因此，網站若能針對用戶動機打造適當的活動機制，吸引用戶回訪，將提高用戶參與率及忠誠度，對於經營社群，才能立竿見影。

LINE@如何提高Facebook貼文接觸率？

因為Facebook的演算法大大的限制了粉絲專頁貼文的自然擴散率，其目的就是要粉絲專頁花錢買擴散，如果您的粉絲專頁貼文不刊登廣告，通常觸達率就會很差，忠誠用戶也很難接收到品牌粉絲團訊息。

如果你有持續將Facebook粉絲轉換至LINE@，此時您就可以透過LINE@推播機制，將粉絲專頁貼文連結精準傳達給您的LINE@用戶，用戶在LINE收到您的貼文連結後，只要點擊連結即被帶往您的粉絲專頁，如此，就可以提高您的Facebook貼文擴散率及活動參與率。

LINE@如何與網站及CRM有效結合？

運用LINE@API串接您的”網站及CRM”，在導引LINE@用戶至您的網站的同時，針對用戶行為予以標記、分類並記錄至您的CRM系統中，此後再制定客製化訊息，運用分眾推播LINE訊息給特定用戶，加強轉換率。

LINE@熟客行銷方案究竟是什麼？

LINE@熟客行銷方案的理念就是打造一個完整的行銷閉環，讓用戶主動來找你，加入你的會員，並推薦你給好友！

那什麼是行銷閉環呢？行銷閉環又稱閉環行銷，是指在市場行銷體系中，將各個流程（理念、產品、方案、通路、媒體、文宣、消費者動機）組成完整的循環閉環。行銷閉環，是一種行銷生態體系，是以客戶為中心的行銷模式。

行銷閉環的打造著重在以下四點：

• 商業模式：想要提供用戶什麼樣的服務？用什麼模式吸引用戶經常使用？提供什麼內容吸引用戶觀看？
• 資源整合：將LINE@、Facebook、網站、CRM整合，達到服務整合及數據整合。
• 差異服務：針對新顧客及老顧客，分別制定不同的服務流程及誘因，使新客樂意使用，老客願意推薦。
• 行銷策略：制定完善的行銷策略（理念、產品、方案、通路、媒體、文宣、消費者動機）吸引用戶關注及經常使用您提供的服務。

LINE@熟客行銷方案有關行銷工具整合的部份，會用到以下四點：

• Facebok粉絲專頁：需要定期貼文、將粉絲導流到LINE@、運用Facebook直播創造話題及互動。
• LINE@：需要升級LINE@方案、定期推播及貼文、將粉絲導流到活動網站。
• 互動網站：需要吸引用戶每日拜訪、導引用戶動線、導引用戶參與活動、吸引用戶主動推薦，要讓用戶覺得福利很多，和品牌互動愈深好處愈多。
• CRM顧客管理系統：需要搜集用戶行為、預測用戶行為、透過LINE@及Facebook傳達客製化訊息給精準用戶以提高轉化。

LINE@熟客行銷方案如何讓流量、會員、訂單轉換增10倍？

我們協助中祥食品運用LINE@熟客行銷方案，甫一推出即獲得非常正面的市場迴響，在短短1個半月內即達成了80萬人次的網頁瀏覽數、用戶平均停留時間將近3分鐘，而網站內的活動參與總數將近10萬次，相對於過去中祥食品所經常舉辦的發票登錄抽獎活動，成效差異達到10倍以上。這驚人的會員經營及活動參與人數成就，全仰賴LINE@熟客行銷方案的二個心法：行銷閉環、行銷工具。

行銷閉環的打造需要具備一定的會員行銷經驗（這我們很在行），而行銷工具的打造，則需要投入一定的預算資源，我們團隊擁有完整會員行銷經驗，也開發完成LINE@熟客行銷模組，能協助快速打造您專屬的熟客行銷方案。

全聯的野望！PX Pay將成全通路及支付界霸主！

研究「全聯福利中心 PX Pay」的主要功能後，不難發現以下幾點：

• 全聯有意整合台灣實體通路的支付業務：藉由全聯與銀行業整合提供大量福利點數及回饋金，將能帶給其他實體通路品牌更多的紅利增值效益。
• 全聯有意成為最直效的廣告平台：全聯擁有會員完整的個資、行為、偏好，再搭配APP內的工具（優惠活動、積分點數、廣告版位），能形成另一股強大的廣告平台，幫助合作廠商賣的更好！
• 全聯有意整合線上/線下購物，提供民眾更為便捷的社區服務：推出”到店取、宅配、整買零取”都是鎖定都會區民眾給予更加貼心的服務。
• 全聯可望打造直播叫賣模式：全聯在2018年已在部份店內推動叫賣機器人創造話題，未來，全聯若將叫賣模式以直播搬上APP都不奇怪，若再搭配限時限購特特色，定能吸引精打細算族群定時收看搶購，再採用到店取、宅配甚至是整買零取模式，將全聯貨架當成是民眾自己倉庫。

什麼是微信小程序？“牛”在那？

微信小程序是一種新的開發平台，開發者可以依照微信小程序規範開發自己的小程序並在微信內被用戶方便的安裝和傳播，同時具有出色的使用者體驗。

微信為了方便開發者，在微信APP內，設計了一套微信自己的程序語言架構，開發者只要依照這套架構去開發，就可在微信APP上架自己的小程序。微信給予小程序權限去調用部份微信提供的功能（登入、定位、好友、分享朋友圈…），用戶無需安裝，只要點擊鏈結就可直接添加至微信小程序快捷頁面。自從有了微信小程序之後，許多用戶就解除安裝了一些不常用又不能不用的APP。

在推廣方面，一般來說分為線上和線下兩程推廣方式，線下主要是使用二維碼貼在門市通路或活動現場。線上則是直接在微信內搜尋，或者透過微信公眾號添加小程序。

關於小程序現況及用戶滿意度方面的研究，中國微盟研究院近日發佈的“2018微信小程序行業應用發展研究報告”，簡述如下：

小程序現況調查

• 使用度：2018年小程序用戶的平均使用時間約為10分鐘，使用時間在6～15分鐘的佔比增加明顯，以此可以看出用戶對小程序使用使用度逐漸加強，用戶在小程序的使用習慣已逐步養成。
• 開發者：小程序吸引許多第三方服務商進場開發小程序，包括：加值應用、廣告行銷、數據監測等領域。根據統計，小程序已吸引5000多個第三方平台加入，也加速了小程序生態圈的繁榮。
• 資本/創業方面：小程序掀起創業投資熱潮，根據統計，2018年小程序融資金額累計超過80億人民幣，超過100家投資機構進場。

小程序應用現況

• 認知：超過五成商家知道小程序，也積極在應用小程序服務，甚至想開發自己的小程序服務客戶。
• 普及：使用微信公眾號的商家中，有57.18％商家已開通了微信小程序，其中電商行業佔比最高。
• 應用：調查顯示，增強品牌傳播，增加線上銷售，為線下店鋪導客，提升服務和體驗是商家使用小程序的最主要目的。
• 推廣：運用微信公眾號推廣是小程序最常用的推廣方式，而團購、折扣、分銷、直播為小程序最常用的行銷玩法。
• 意願：調查顯示，有95％的商家普遍願意將行銷推廣預算投在自己的小程序，平均預算主要分佈在5萬元人民幣以下 。顯見推廣投入的意願強烈，但預算不高。研判屬於測試心態。
• 經營：調查顯示，超五成商家自主經營，成立專屬團隊。超過三成商家委託第三方公司代理經營，只有不到13％的商家開通小程序但未做任何經營。
• 開發：調查顯示，企業在選擇小程序開發方式上，主要分為幾種：① 免費版小程序。② 使用第三方服務快速建立自己的小程序。③ 委託第三方開發公司做客制化開發。 ④建立內部開發團隊。

小程序三大發展難題

1. 經營難：一般企業普遍缺乏專業的經營人員和技巧，即使開通小程序也不知道如何在小程序上吸引用戶，將新客轉換為老客，導致經營績效不理想。
2. 推廣難：43.17％商家普遍不知道如何有效推廣小程序，在門店貼了二維碼但也發揮不了作用。商家普遍希望委託第三方專業整合行銷公司代理推廣。
3. 數據難：40.09％的商家面臨小程序與公眾號數據對不上的問題，無法將原有的公眾號商城的訂單，會員等數據與小程序進行無縫打通，便於管理。因此，商家會希望委託第三方專業整合行銷公司代理打造小程序解決此一難題。

從以上數據可以看出，小程序前景一片看好。而面對小程序發展中的三大難題，在WINWIN熟客行銷系統，擁有多種行銷推廣工具及獎勵機制，幫助企業品牌搶占微信商機，還能擴充為APP /網頁端等型式，擴大分享傳播途徑，增加流量入口。另外WINWIN擁有優質的數據監測服務，可以監測微信小程序，微信公眾號被廣告渠道加關注的成效，節省廣告開支，增強效應。

GiiSO

Giiso寫作機器人收集全中國的網路資訊，可以根據你需要的寫作目的及方向，智慧分析閱讀寫作素材，只需輸入關鍵字詞，就可快速生成你需要的文章。

也許你會想問，機器人寫出來的文章會不會跟網上的文章很雷同？根據Giiso創始人兼CEO武文斌的說法：「寫作機器人是通過理解完網上的素材以後重新來寫一遍的，並且它每天都在學習人是怎麼寫文章的，通過學習之後，它可以形成一個記憶機制並在後臺儲存下來，再採用深度學習的方式不斷去進化，讓寫作變得越來越智慧。」 所以，這方面的疑慮你應該可以稍微化解一些吧！廢話不多說，請見以下操作影片。

Lumen5

Lumen5提供的免費計劃允許您使用網站文章快速製作影片，並以480p質量輸出。您也可以在影音中使用自己的LOGO和自定義品牌顏色。

Lumen5非常容易上手，但是您無法自定義Lumen5影音中使用的動態效果，而且在免費方案中，你的影片也會出現Lumen5 LOGO。

智能語音助理

近年來在自然語言處理，會話界面，自動化，機器學習和深度學習過程領域取得的進步，使語音助理變得越來越智能和有用。根據統計，用戶每天在Google上進行約35億次搜索，其中有將近三分之一的搜索是用語音輸入的方式完成搜索。

語音搜索與典型的桌面或手機搜索不同。當您在瀏覽器上打開Google並輸入搜索查詢時，您會看到數百頁搜索結果。但當你問Siri一個問題時，它會給你一些搜索結果，如果您的網站是其中之一，則點擊率可能會高得多。因此，為語音搜索定制SEO策略至關重要。

品牌客戶唯一能做的方法是讓你的關鍵字更加口語化，實際去思考用戶可能會說什麼，就有機會增加被搜索結果。

對話式商務機器人

對話式商務機器人又稱聊天機器人(Chatbots)，它可以幫助品牌改善客戶服務，節省人力成本，尤其是在處理一些基礎回覆及提供Q&A的時候，聊天機器人比人類更快更準確。聊天機器人除了可以與網站，手機應用程式甚至社交媒體平台整合，還可以負責收集用戶資訊並整合到顧客管理系統(CRM)，為行銷策略提供更有利的數據分析。

根據Grand View Research指出，2019年全球聊天機器人市場的年增長率達到12億美元，研究還發現，45％的用戶更喜歡將聊天機器人作為客戶服務的主要聯絡方式。也預測在未來5年內，大約會有80％的與顧客的聯絡都將通過機器人進行。

隨著聊天機器人市場不斷增加，企業必須了解如何將其整合到戰略中。它可以是一個簡單的客戶服務助手，甚至協助行銷推廣和提供用戶優惠。當然，在這些情境中，都必須使用大量的人工智能和機器學習技術。

AI人工智能和機器學習

AI人工智能和機器學習，帶動了許多數據分析產業相關工作，使行銷人員更容易為客戶提供超個性化服務(包括內容和對話流程)。行銷人員應該考慮如何使用人工智能來了解潛在客戶正在關心的內容，進一步的引導用戶進行消費。

機器學習的演算法並不是依靠行銷人員的手動輸入工作來為人群創建不同的對話體驗，而是為行銷人員創造可自動擴充的方式。透過機器學習的主要目的是訓練它可以了解人的一切，並吸收人的經驗。為了使機器學習有效進行，應該要能夠建立一套“規則”，告訴電腦在某些條件下要怎麼判斷資訊。

創意影音素材

影音素材目前仍然是最有效的溝通方式之一，並且預估這將一直持續到2020年。這道理其實很簡單，因為消費者愈來愈沒有耐心閱讀文字，因此大多數人寧願觀看影片而不閱讀文章。

而影音直播也是當今行銷中的一個重要工具，因為它直接將消費者與產品服務聯結起來。預估到2020年，直播仍將持續的爆炸成長，而未來的直播發展重點方向將是原創性。鼓勵用戶參與的互動式直播將迅速超越一般影音素材的影響力。

根據Hubspot指出，影音素材的重要性不容低估。只需將影音素材置入到電子郵件，就可以提高點擊率200%～300％，將影音素材放在網頁上點閱率相較其他文字圖片也將提高80％。

因此，強烈建議企業/品牌，一定要專注發展影音素材，才能事半功倍。

AR及VR應用

擴增實境(AR, Augmented Reality)顧名思義就是將現實擴大了，是在現實場景中加入虛擬資訊。明顯例子包含Google Glass以及汽車車載系統(可將車速、導航等資訊投影(或反射)在擋風玻璃上，讓駕駛可以避免低頭，以提高駕駛的安全性)，另外近期被Facebook收購的MSQRD App，還有LINE Camera等App，也都使用了AR技術的例子，兩者都可讓你在自拍時，加入偽裝成鋼鐵人，或是戴上兔寶寶髮箍、墨鏡的虛擬效果。

虛擬實境(VR, Virtual reality)較知名的產品包含HTC Vive以及Oculus Rift，還有Sony PlayStation VR頭盔等等。虛擬實境是透過電腦來模擬具備整合視覺與聽覺訊息的3D虛擬世界，臨場感與沉浸感格外強烈，也就是容易讓你身歷其境，不過一切你所看到看到的都是虛擬的！正因為如此，為了用戶使用安全，Sony甚至建議要坐著使用，以免使用時過於投入虛擬實境而發生意外。

有許多創意的方式，行銷人員可以使用它們做為增強消費者體驗的工具。它可和影音素材聯結在一起，但不同的是，可以將影音播放方式及內容的控制權交給用戶。它將帶來身臨其境的體驗，透過一系列感官和情感刺激與消費者聯結在一起。

目前已有許多企業已經在產品銷售方面使用這些新技術。例如，IKEA自2016年以來一直在使用VR技術，透過手機APP，讓消費者在購買之前可以嘗試不同的IKEA居家佈置術。